Page 24 - Hungarian Golf - Kincses Kalendárium 2016.

10 hungarian golf

P A fenti 3 szövetség valójában itthon egyetlen
egy szövetségben valósul meg, ahol a fenti 3
teljesen elkülönülő feladatot igyekeznek meg-
É valósítani.

K …ÉS AKKOR HOL IS

R TÖRTÉNNEK A NAPI
DOLGOK
KÖ Természetesen a klubokban. Az egyes a klu-

bokra lebontott stratégiai fókuszterületek
megvalósítása a helyi adottságoknak, a klub
jellemzőinek megfelelően. Kapcsolatok kiépí-
tése a helyi iskolákkal, egyéb szervezetekkel.
Megosztani a legjobb tapasztalatokat annak
érdekében, hogy minél hatékonyabban tudják
elérni céljaikat. Mindezekhez szükséges a rövid,
közép és hosszútávú üzleti tervek elkészítése,
annak megvalósítása. Folyamatosan fejleszte-
ni a munkatársakat, meghallgatni javaslataikat.
Rendszeresen mérni a golfozók elégedettsé-
gét, visszajelzéseket kérni, hogy mely területen
látják a fejlődés lehetőségét. Részletes mérő-
számrendszer kidolgozása, hogy minden te-
rülete a működésnek ismert legyen a számok
tükrében. Néhány javaslat a mérésre:

• pontosan nyomonkövetni, hogy hány
greenfee került értékesítésre, kinek, milyen
korcsoportba tartozó részére,
• mennyi rangelabda kerül értékesítésre
• hány kört játszottak a klubtagok, mikor,
melyik időszakban külön-külön a nemek
és korcsoportok szerint
• kik látogatják a klubot, mindeközben építe-
ni az ügyféladatbázist.

Mindezen adatokból rengeteg ügyfélszokás ki-
olvasható, és így a menedzsment nem csak a
megérzéseire hagyatkozik.

Különböző szintű versenyek szervezése, tehet-
ségek felkutatása. Kiemelten kezelni a junior
programokat, hisz ők jelentik az utánpótlást.
Természetesen a pálya rendszeres karbantartá-
sáról, fejlesztéséről sem feledkezhetünk meg.
Azonban nem véletlenül írtam többet az ügyfe-
lekkel foglalkozó részekről, mert ezen keresztül
telik meg egy jól gondozott pálya is élettel.