Page 41 - Hungarian Golf Magazin 2017/1.

41

hungarian golf

Hogyan kezdődött várja az érkező vendéget. A Caddy Master fel- Ú
a
HG z idei szezonotok? adata az, hogy a baget kivéve a kocsiból eljutas-
sa a hátsó teraszra, majd feltegye a golf kocsira,
Remekül indult az évünk! A tavaly megkezdett vagy a trolira. Egy jó Caddy Master a játékossal is J
utunkat követjük, azonban idén még egy se- foglalkozik és már a találkozáskor informálódik
bességi fokozattal feljebb kapcsolunk. A siker az igényeiről. Az ő munkakörébe tartozik továb-
kulcsa, a golfélményben rejlik! A második teljes bá a játék végén a golfozó készletének tisztítása ER
szezonunkban ismét nagyot szeretnénk rob- is. A kedvesség kifizetődő, hiszen a vendégek
bantani természetesen a Robert Trent Jones, általában borravalóval jutalmazzák őket.
Jr. név égisze alatt.
A parkoló után az első kontakt a recepció, ahol T
Mindenre kiterjedő élményt akarunk nyújtani kedves és mosolygós hölgyek várják a vendé-
a vendégeinknek, hogy a komplexumban való geket. A kiváltott greenfee után egy üdvözlő N
tartózkodásuk alatt az első perctől az utolsó- csomaggal gazdagodnak az érkezők, amely
ig – golfozás előtt, közben és után is – jól érez- tartalmaz egy logózott táskát, labdát és ceru-
zék magukat. Célunk, hogy érezzék a golfozók, zát, valamint egy tee-t. Ez reklámszempontból I
hogy értük vagyunk! Ehhez minőségi szolgál- sem utolsó, hiszen a golfozók reményeink sze-
tatásokat kell nyújtanunk, egy jó rendszerben. rint, használni is fogják a táskát, amelybe órát,
A kirakóst elkezdtük összerakni, hogy minden telefont vagy más egyéb dolgot tudnak bele-
darab a megfelelő helyre kerüljön. Lázasan dol- helyezni. Ez kvázi ingyen reklám számunkra.
gozunk ezért!
Ezek kis apróságok, de annál fontosabbak (egy
Milyen szolgáltatásokat kis emlék a Zala Springs-től), hogy már a golfo-
é
HG rtünk ez alatt? zás előtt is kapjanak egy pozitív impulzust. Majd
jöhet a golfélmény!
Az én vesszőparipám az, hogy a greenfee-ért
olyan élményt, szolgáltatást kapjanak a vendé- Ha már golfélmény, milyen
geink, amilyet máshol nem kapnak. Ami már HG változások történtek a pályán?
a nemzetközi golfpályákon alap, nálunk még
nem. Valamennyire megemeltük a greenfee árat A pályán, akárcsak pályán kívül a minőséget
ám ezt többszörösen visszakapják a vendégek. tartjuk szemünk előtt!

Kezdjük a Bag Drop-pal. Ez olyan szolgáltatást Első teljes évünkben a green-sebesség nem
jelent, ahol a Caddy Master már a parkolóban volt rossz, de nem volt olyan szintű, mint ami-