Page 75 - Hungarian Golf E-Kincses 2023

hungarian golf sc-scan kft. • 75

bizonyára mindenki észrevette, hogy a leltározás, HG MENNYIRE LESZ EZ ÉLES VÁLTÁS A KORÁBBI
az árufeltöltés, a bevételezés és a visszáruzás mind MUNKÁIHOZ KÉPEST?
adatgyűjtőkkel történik. A kisebb boltok így ponto-
san nyilvántarthatják készleteiket, gyorsabbá válik MA A legtöbb időt a bankszakmában töltöttem.
a bevételezés és az értékesítés. Azon túlmenően, Multik pénzügyi vezetőivel tartottam a kapcsolatot,
hogy ezáltal a cégek spórolhatnak a munkaerővel, pénzügyi termékeket értékesítettem számukra:
a készletük fogyását is nyomon követhetik, és így devizatermékeket, fedezeti ügyleteket, opciós ter-
előre jelezhetik a központi raktárnak vagy a be- mékeket. Dolgoztam természetesen ennél kézzel-
szállítóknak, mikor, mennyi árura van szükségük. foghatóbb termékekkel is – például ezt megelőzően
napelemes cégnél –, de valóban ez most egy nagy
HG TEHÁT AKÁR EGY GOLFKLUB IS HASZ- ugrás, és ez a kihívás ebben az új feladatban.
NÁLHATJA A PÁLYÁN, A SZÁLLODÁBAN ÉS AZ
ÉTTEREMBEN. HG MILYEN A JÓ KERESKEDŐ?

HF Kártyanyomtatókat is forgalmazunk, törzsvásárlói MA Mivel emberekkel állunk kapcsolatban, a jó
kártyák elkészítése céljából. Ha valaki csupán egy kereskedő személyes viszonyt ápol az ügyfeleivel,
bérletet szeretne vásárolni az adott nyári szezonra, jól ismeri őket. Alaposan kell, hogy ismerje a cégek
a kártyanyomtatók és vonalkódolvasók segítségé- hátterét, annak érdekében, hogy minél megfelelőbb
vel kinyomtathatja és visszaolvashatja az adatokat. szolgáltatást tudjon nyújtani számukra. A proak-
Olyan kártyák használata is lehetséges, amelyekre tív ügyfélkezelésben hiszek, ami azt jelenti, hogy
egy bizonyos összeget vezetnek a golfklubnál, így nyomon követem az ügyfelek szakmai életútját, a
a játékosoknak nem szükséges készpénzt tartaniuk fejlődésüket, hogy tudjam, milyen plusz szolgál-
maguknál a pályán, a lobbiban vagy a bárban, hiszen tatásra lehet szükségük a jövőben.
az okostelefonok korában ezeknek az eszközöknek
a kezelése már rendkívül egyszerűvé vált. HG EGY JÓ KERESKEDŐ BÁRMILYEN TERMÉKET
EL TUD ADNI?
HG MENNYIRE KÖLTSÉGHATÉKONY A VONAL-
KÓD-TECHNOLÓGIA HASZNÁLATA? MA Nyilván ehhez szükséges, hogy ismerje az
adott terméket és a rá jellemző tulajdonságokat,
HF Ha a vonalkód-technológiát alkalmazzuk, sokkal az árrését, az eltarthatóságát, az eladhatóságát,
kisebb az esélye annak, hogy egy adott megrendelő az ügyfélkört, valamint, hogy milyen potenciális
rossz, vagy nem megfelelő mennyiségű árut kap. A új ügyfeleket lehet megcélozni vele.
raktárakban mérhetővé válik a dolgozók teljesítménye,
méghozzá az alapján, hogy egy műszak alatt hány HG MOST KEZDŐDÖTT EL A KÖZÖS MUNKA
vonalkódot olvasnak be. A technológia segítségével HARDY FERENCCEL. MI AZ ELSŐ LÉPÉS?
a fogyasztási szokásokat is lehet mérni. Egy élelmi-
szerboltban a mérés alapján meg lehet állapítani, a MA Szeretnék belelátni az adatbázisba, hogy minél
vásárlók hogyan járják be a boltot, mit vesznek le a hamarabb képbe kerüljek az ügyfeleket illetően,
polcról, illetve egy adott vásárló milyen termékeket megismerjem a munkafolyamatokat, és beletanuljak
vesz. Egy kisebb bolt is kiállíthat törzsvásárlói kártyát, abba, milyen ügyfelekkel van dolgunk, annak érde-
amellyel a vevő bejelentkezik a bolt szoftveréhez, kében, hogy minél hamarabb tudjuk a rendeléseket
majd ezzel az adatgyűjtővel szedi össze azokat a teljesíteni és a meglévők mellé új ügyfélkört gyűjteni.
termékeket, amelyekre szüksége van. Ismerve vá-
sárlási szokásait, akár kedvezményes lehetőségeket,
születésnapi kedvezményt, vagy ajándéktermékeket
is felajánlhatunk a vevőnek, amely lényegesen sze-
mélyesebbé teszi a velük való kapcsolatot.

MORBER ANDREA NEMRÉG KERÜLT A CÉGHEZ,
KORÁBBAN FŐLEG A BANKSZAKMÁBAN DOLGO-
ZOTT, AZ SC-SCAN KFT-NÉL A KERESKEDÉS, AZ
ÜGYFÉLKEZELÉS TARTOZIK A FELADATKÖRÉBE.